2020年度国家三级公立医院绩效考核等级A级;新开发的免缝合人工血管置换技术走在国家心脏外科技术领域前沿;建成各级重点专科、学科20余个;成立门诊综合服务中心,为群众看病就医提供一站式服务;优质护理服务覆盖率达100%......
这一张张漂亮的成绩单,正是南宁市第一人民医院砥砺奋进、实干笃行的成果。南宁市第一人民医院全方位推动医院高质量发展,以忠诚和坚定诠释着大医精诚的职业担当,用心用情用力为人民群众的生命健康保驾护航。
“医”心为民 全力守护群众安康
秉承着“呵护健康全心服务、守护生命高于一切”的院训,市一医院时刻把人民群众健康放在首位,以医者初心为群众提供更优质、更专业的医疗服务。2021年,医院门急诊量86.72万人次,体检量12.78万人次,手术操作量8.92万台次。
市一医院的远程医疗诊断中心实行24小时运行机制,当下级医疗机构将患者的心电或影像信息数据实时传输到中心,专家就会及时做出诊断,提供“点对点”的远程服务、完善的心电危急值管理等。目前与该院开展远程心电诊断合作的单位有31家、远程影像诊断合作的单位有23家,累计开展远程诊断近50万例次。通过远程心电诊断危急值管理,及时发现危急值病人近4000余例,为抢救患者赢得了宝贵的时间。
面对人口老龄化的趋势,为实现老有所养、老有所医,市一医院将适老服务、医养结合、延续护理等深度融合,建成运营青秀区、良庆区2个医养结合项目,为辖区及周边乡镇群众提供中老年人慢病管理、健康管理和照料的全周期无缝衔接服务,累计服务群众9000多人次;投入45万元改善老年人就医友善环境、无障碍化就医通道建设;设置志愿服务台,长期为老年人提供就医指导、陪伴就医等服务;开设老年人候诊专区,给予70岁以上老年人优惠诊查费20%,累计为13万余人次减免费用31余万元。2021年,该院顺利通过老年友善医院建设验收。
三分治疗,七分护理。目前市一医院有护理人员1437人,近年来,医院依托“自治区临床护理重点建设专科”项目积极推进护理学科建设,通过开展优质护理服务,设立护理临床技术指导中心、开设专科护理门诊,打造精品护理科室等,使护理向“以病人需求为服务导向”稳步迈进。
2019年起,市一医院率先在区内探索开展延续护理服务及“互联网+护理服务”,以专科护士、护理专家、居家医疗团队为主导,累计为广大市民群众提供居家护理服务3000余人次,提供线上和电话健康咨询23000余人次,满意度均为100%。
为了做好群众健康的“守门人”,市一医院吸纳6个社区卫生服务中心,承担社区居民的预防保健、基本医疗等社区卫生服务工作。此外,还成立了2个体检中心,为市民群众提供体检服务,实现疾病“早发现、早治疗、早康复”。2021年1月至2022年6月,累计服务近46万人次。